Reparationer och Klagomål
Om du har en defekt utrustning eller produkt, kan du få den sakkunnigt reparerats av Berner. Vi erbjuder våra kunder snabb reparation som är gratis under garantiperioden. Beroende på vilken typ av fel och det arbete som krävs för reparationen kommer den att utföras antingen av en Berner servicetekniker eller direkt av tillverkaren. Insamling av den defekta delen och leverans efter reparationen är också kostnadsfritt för kunden under garantiperioden. Din representant kommer att ta hand om hela reparationsförfarandet åt dig.

För att säkerställa långsiktig kundtillfredsställelse, analyseras vår after-sales statistik regelbundet för att vi - tillsammans med våra kolleger i utveckling och produktion - att vidta lämpliga åtgärder för att förbättra kvaliteten på våra produkter. På detta sätt kan vi säkerställa permanenta förbättringar av kvaliteten på vårt produktsortiment och därigenom skapa en avgörande fördel för våra kunderatt möta utmaningarna i deras dagliga verksamhet.